Desde la cooperativa aclararon que nunca realizan llamadas, envían mensajes de WhatsApp ni solicitan códigos de verificación a empresas, comercios o asociados para comunicar interrupciones del servicio eléctrico, de internet u otras prestaciones.

Asimismo, remarcaron que los cortes programados se informan únicamente por los canales oficiales de la institución, como su página web, sus redes sociales y los medios de comunicación locales, y jamás mediante contactos individuales.

Ante este tipo de situaciones, la CEPA pidió a los vecinos que no compartan datos personales, claves ni códigos de acceso, ya que esa información puede ser utilizada para tomar control de cuentas de WhatsApp u otros servicios digitales.

Finalmente, recordaron que cualquier consulta debe realizarse exclusivamente a través de los canales habituales de atención de la cooperativa o de manera presencial en sus oficinas.